BACHELOR Responsable marketing produits et services (RNCP 38809)
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  • Prérequis
  • Débouchés
  • Présentation générale
    Le Responsable marketing Produits et Services visé par cette certification prend en effet en charge toutes les étapes de la vie d’un produit ou service, de sa conception à sa mise en vente, en passant par les actions de développement, de production, de communication, de diffusion et de promotion, ce qui conduit notamment à prendre en compte l’analyse de data et l’expérience client. Il peut aussi bien travailler à la création d’un produit physique que d’un service.

    En lien avec une profonde évolution des pratiques professionnelles notamment liées à la transformation digitale des organisations et des processus, cette certification professionnelle qui s'appuie sur une formation créée il y près de 20 ans, est proposée sur le champ élargies du marketing opérationnel et du pilotage de projets, de la communication, du digital, du e-commerce…

    Principalement positionné dans des entreprises industrielles, de commerce, de services ou de distribution, il dépend du service marketing de sa société.
    Objectifs et compétences
    1.
    Elaborer la stratégie marketing Produits, par une veille concurrentielle et des études sur les évolutions et tendances du marché
    • • Organiser la veille des produits/services et des marchés, analyser l’expérience client en interprétant les data recueillies afin de déterminer les tendances et opportunités du marché
    • • Analyser les tendances et opportunités du marché en étudiant l’offre et l’évolution de la concurrence et du parcours et de l’expérience client, dans le respect du RGPD, pour préparer la réflexion stratégique concernant l’évolution marketing de l’entreprise
    • • Identifier les études de marché permettant d’exploiter des data relatives à son périmètre d’activité pour comprendre son marché et ses tendances
    • • Comparer les data issues de la veille concurrentielle et celles de l’exploitation des études de marché en s’assurant de leur validité et de leur fiabilité afin de déterminer les potentialités et les risques du marché
    • • Analyser les composantes du mix marketing des produits et services de l’entreprise ainsi que le cycle de vie des produits, en les comparant à celles des concurrents pour déterminer leur bon positionnement sur le marché et leur adéquation avec des objectifs d’accessibilité, de développement durable et d’inclusion (PSH)
    • • Repérer et étudier les innovations technologiques et sociétales en sélectionnant les plus significatives afin de les prendre en compte dans les caractéristiques des produits et services (développement durable, accessibilité, conception universelle…)
    2.
    Concevoirle plan marketing/communication dans une approche « multicanale »
    • • Décliner la stratégie marketing/communication produit en intégrant l’expérience, les besoins et les profils client (persona) afin de la traduire en plan et objectifs opérationnels
    • • Déterminer le parcours des clients cibles (profils ou persona) en analysant leurs caractéristiques afin de repérer les éléments clés et de définir les étapes d’accompagnement du parcours client
    • • Élaborer le plan de développement du portefeuille d’offres de produits et de services en l’adaptant aux besoins identifiés afin de répondre aux objectifs de rentabilité des marchés BtoB, BtoC et BtoBtoC
    3.
    Accompagnerles actions de développement marketing
    • • Déterminer la date et la durée de lancement ou de promotion du produit ou service en tenant compte des pratiques du marché (saisonnalité, événements, fêtes…) pour optimiser le placement et les ventes du produit ou service
    • • Estimer les ventes associées aux actions marketing en exploitant les données historiques et les études de marché afin de planifier la production et les matériels d’accompagnement (articles publicitaires, supports de communication…) et d’approvisionner le marché au plus juste
    • • Suivre les différentes étapes de lancement ou de promotion en sensibilisant les équipes concernées pour respecter le déroulement prévu
    4.
    Elaborer et suivre le budget des actions
    • • Établir le budget des projets en suivant le lancement ou la promotion de gammes ou de produits en établissant la répartition des différentes natures de coûts pour s'assurer du respect des engagements
    • • Contrôler l’atteinte des objectifs économiques des produits et services en analysant le taux de satisfaction de la clientèle et les recettes réalisées afin de réajuster le mix et d’établir si nécessaire des propositions d’amélioration
    • • Déterminer et suivre des indicateurs économiques clés en fixant des seuils d’alerte pour s’assurer de l’atteinte des objectifs budgétaires et marketing
    5.
    Animer et coordonner une équipe marketing et/ou transversale
    • • Analyser les activités à engager en intégrant les objectifs de diversité de l’entreprise et son engagement en faveur des personnes en situation de handicap, pour constituer et organiser l’équipe en fonction de leurs compétences techniques et soft skills
    • • Apporter un soutien opérationnel aux équipes marketing et/ou transversales, notamment les équipes commerciales en les accompagnant sur le terrain ou à distance afin de dynamiser et motiver la force marketing / ventes
    • • Répartir et organiser les tâches entre les différents acteurs en tenant compte de leurs compétences pour optimiser la réalisation du plan d’action
    Modalités d'évalution
    Examen Blanc / Examen Nationnal
    Stage /Alternance
    1. 2 mois en France ou à l’international en 1ère et 2ème année
    2. Alternance en contrat de professionnalisation possible à partir de la 1ère année
    3. Alternance en contrat d'apprentissage possible à partir de la 1ère année
    Durée
    2 ans (1350h)
    Nos Étudiant en BTS

    En tant qu'ancien élève de l'école Paris School of Technology and Management , je ne peux que recommander cette école pour son engagement à former des professionnels compétents et aguerris dans le domaine du commerce international. Mon parcours au sein de PSTM, où j'ai obtenu mon BTS en commerce international, a été une expérience qui a façonné ma carrière de manière significative.
    Ce qui distingue vraiment P.S.T.M, c'est son approche novatrice de l'éducation. Non seulement j'ai acquis une connaissance approfondie des principes fondamentaux du commerce international, mais j'ai également été exposé à un éventail de compétences pratiques et interpersonnelles essentielles pour réussir dans ce domaine compétitif. La faculté de P.S.T.M est composée d'experts chevronnés qui ont non seulement une expérience professionnelle substantielle, mais aussi une passion indéniable pour transmettre leur savoir aux étudiants.

    Durant mes années à P.S.T.M, j'ai développé une forte expertise dans la gestion des opérations commerciales à l'échelle internationale. J'ai appris à naviguer avec assurance à travers les complexités des réglementations douanières, des normes commerciales internationales et des pratiques de négociation. De plus, les projets pratiques et les études de cas réels m'ont permis d'appliquer mes connaissances théoriques à des situations concrètes, me préparant ainsi efficacement aux défis du monde professionnel.

    Evan Louis

    Outre les compétences techniques, P.S.T.M met également un fort accent sur le développement des compétences interpersonnelles et de leadership. Les opportunités de networking offertes par l'école m'ont permis de tisser des liens précieux avec des professionnels de l'industrie et des anciens élèves, élargissant ainsi mes horizons et ouvrant des portes pour des opportunités professionnelles futures.

    Aujourd'hui, en tant que chargé de mission à l'international dans une société d'import-export, je suis reconnaissant envers P.S.T.M pour m'avoir fourni les outils nécessaires pour exceller dans mon rôle. Les compétences que j'ai acquises à P.S.T.M continuent de me servir au quotidien, que ce soit dans la gestion des transactions internationales, la résolution de problèmes complexes ou la communication efficace avec des partenaires commerciaux du monde entier.

    En conclusion, je recommande vivement P.S.T.M à tous ceux qui aspirent à une carrière réussie dans le domaine du commerce international. Cette école incarne l'excellence, l'engagement envers la réussite des étudiants et la préparation pratique indispensable pour prospérer dans un environnement commercial mondialisé

    Méthodes mobilisées

    PSTM propose un enseignement supérieur qui vise à former, dans un cadre rigoureux, des étudiants autonomes et maîtres de leur apprentissage. Grâce aux effectifs réduits, nous différencions notre pédagogie afin qu'elle corresponde aux besoins de chacun. Le suivi individualisé de chaque étudiant a pour objectif de l'encourager dans ses efforts et de veiller à éviter les relâchements qui, parfois, suivent les bonnes intentions.

    Une pédagogie centralisée sur l'apprenant mise en place avec une diversification des pédagogies dans le cadre de l'acquisition des compétences, des TD en petit groupe et personnalisé avec le niveau de chaque étudiant qui permettra d’avoir un suivi plus précis sur la progression des apprenants et ainsi vérifier les acquis de l'étudiant afin de proposer des objectifs d'amélioration et des moyens pour les atteindre et poser un diagnostic avec un plan d'action personnalisé pour l'apprenant dans un but de progression et de professionnalisation.

    Formation Initiale / Alternance
    1.
    Le BACHELOR Responsable marketing Produits et Services est accessible :
    • • Avoir validé un diplôme ou un Titre RNCP de niveau 6 (Bac+4)
      • Sélection : sur dossier, tests écrits et entretien de motivation
    Débouchés
    75% des étudiants obtiennent leur BACHELOR Concepteur développeur d'applications. Les compétences développées au cours de cette formation vous permettent d’accéder aux fonctions suivantes dans tout type de secteur :

    • Product Manager

    • Chef de produit

    • Responsable marketing

    • Responsable marketing et communication

    • Responsable communication

    • Responsable produits

    • Responsable offre produits

    • Chef de projet marketing

    • Chef de projet digital

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